皆さまこんにちは！代表の富村です＾＾）

今日は、どうしても皆さまに直接お礼を言いたくて、この記事を書いています。

スマホ１１９は、創業からの１２年間で――

累計修理２０万件を突破しました。

２０万件。自分で書いていて、ちょっと実感が湧きません（笑

１２年は日数にすると約４４００日。割り算すると、毎日休まず４５台以上を直してきた計算になります。

沖縄の人口が約１４６万人ですから、県民の７人に１人くらいのスマホを直してきたことになる。…いや、ホントかな？と自分でも思いますが、レジの記録を集計したら本当でした。汗

始まりは、息子の割れたiPhoneでした

最初は店でも会社でもありません。

息子がiPhoneの画面を割ってしまって、「修理代、高いなあ…」と。それなら自分で直してみようと部品を取り寄せて、夜中に机に向かったのが始まりです。

当時の写真が、スマホの中に残っていました。

ホームセンターの木材で組んだ作業台に、ルーペライトと工具。いま見るとずいぶん質素ですが、当時は「最強の工房」のつもりでした＾＾）

子どもの頃から機械いじりばかりしていた血が、ここで騒ぎました＾＾）

吸盤で画面を持ち上げる瞬間は、何回やっても緊張しました。

ネジは原寸図に並べながら。１本失くしたら終わりなので、毎回必死です。

米粒みたいな部品と、毎晩にらめっこでした。

気づけば中城の山奥にある自宅の一室が「スマホ修理工房」に。

ブログの日記と口コミだけで、お客さまが山道を登って来てくれるようになりました。

広告は、自分で作った名刺だけ。屋号はまだ「iPhone修理屋さん」。目印は「３２９号沿いのファミマの近く」でした。

店がないので、呼ばれれば道具箱を持ってどこへでも行きました。

忘れられないのは、夜中の３時。水没したiPhoneを抱えて、那覇から車を飛ばして来た若者です。

「中のデータだけは、どうしても…」と。

必死で基板を洗浄して、朝方にデータが戻った瞬間の彼の顔。あれを見てしまったんですよね。

ああ、この仕事は「機械を直す仕事」じゃなくて「人の大事なものを守る仕事」なんだと。

そう決めてからは、机の上の機材が月を追うごとに増えていきました。

気づけば、基板修理の設備一式が揃っていました。

スカイラインで通ってくれた、宮平さん

そんな自宅工房のころから、いまも通ってくれているお客さまがいます。

２０１４年１０月１日の夜。常連の宮平さんが、直ったばかりのiPhoneを指さして、記念撮影に付き合ってくれました。愛車のスカイラインがまたカッコいいんです。

宮平さんは、自宅で修理を始めたころからのお客さまです。あれから１２年、壊れるたびにスマホ１１９を選んでくれて、かれこれ１０回くらいは直させてもらっています。

そして先週も、宜野湾店に来てくれました。

２０万件という数字は、特別な何かではなくて、こういう「ひとりのお客さまとの１２年」の積み重ねなんです。宮平さん、いつもありがとうございます！

１号店は泡瀬。多いときは２４店舗まで

最初の実店舗はイオンタウン泡瀬でした。今も泡瀬店はマックスバリュのDAISOレジ前で元気に営業しています。

そこから仲間が増えて、多いときは県外も含めて２４店舗まで広がりました。

その「仲間」の始まりも、自宅のリビングでした。

正直に言うと、広げすぎて大変だった時期もあります。。

今は沖縄の８店舗に絞って、一店一店、目の届く距離でやっています。規模より中身。遠回りして、それが僕らの答えでした。

２０万件は、２０万の物語でした

２０万件と言っても、僕らが直してきたのはガラスや電池だけじゃありません。

• 受験前日に割れた、参考書アプリの入ったiPhone
• 亡くなったおばあちゃんの写真が入った、電源の入らないスマホ
• 商売道具の連絡先が全部入った、社長さんの水没ケータイ

一件一件に、持ち主の人生がありました。

だから僕らは「直せるかどうか」より先に「中のデータは大丈夫か」を考えます。料金を全部表に出しているのも、不安な気持ちで来る人に、これ以上の不安を足したくないからです。

自慢のスタッフと、お客さまへ

２０万件は、僕ひとりでは絶対に無理でした。

うちのスタッフは本当に自慢です。技術の腕はもちろん、人柄がいい。
Googleのクチコミを６０００件以上いただいて、星４．９をキープできているのは、現場のみんなのおかげです。
評判ページに全部載せているので、よかったら覗いてみてください＾＾）

そして何より、１２年間スマホ１１９を選び続けてくれたお客さま。

「また壊れたから来たよ〜」なんて笑いながら訪れてくれる常連さん。
あの一言が、僕らのガソリンです。

２０万件は通過点。次は３０万件…と言いたいところですが、目標は数字じゃありません。

明日もまた、目の前の一台を、ちゃんと直す。それだけです。

１２年間、本当にありがとうございます。これからもスマホ１１９をよろしくお願いします！

ネクストレボリューション株式会社
代表取締役　富村浩樹

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スマホ１１９は沖縄県内に店舗を構えるスマホ・iPhone修理店です。画面割れ・バッテリー・水没・データ復旧など、お気軽にご相談ください＾＾）
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