こんにちは、専務の富村レオです(＾＾)

今日から、現行機編です。今も多くの家で使われている世代のゲーム機の、困りごとから入ります。その１回目は、「Switchが充電できない」。

８月２５日に書いたSwitchのスティックが勝手に動く理由の回と同じで、症状から入って、仕組みを見て、安全にできることと、やってはいけないことを分けていきます。

仕組み：電気は、コンセントから３つの場所を通る

任天堂のサポート情報（日本語）によると、本体の充電のしかたは、次のいずれかです。

• Nintendo Switchドックに差し込む（Nintendo Switch Liteは、ドックに差せません）
• ACアダプターを直接本体に接続する
• 別売の充電スタンドを使う

使うのは、本体セットに付属のACアダプター（HAC-002）。ドックに差すときは、そのACアダプターをドックにつないで、本体を差します。つまり電気の通り道は、コンセント → ACアダプター →（ドック）→ 本体。どこかひとつで途切れても、「充電できない」に見えるんですよね。

フル充電にかかる時間は、スリープして充電したときで約３時間と書かれています。バッテリーの残量は、アイコンをタッチすると数値でも出ます。

見分け方：どこで途切れているかを切り分ける

やることは、「ひとつずつ減らす」だけです。

• ドックで充電できないなら、ACアダプターを本体に直接つないでみる。直接つなぐと充電できるなら、ドック側が怪しい
• 画面（HOMEメニュー）の右上のバッテリーのアイコンが、充電中のしるしに変わるかを見る
• ドックの「TV出力ランプ」は、差し込んだ一瞬ついても、充電中を表すものではありません（テレビに映像を出しているときに点灯するランプです）

この「ランプ」は、勘違いしやすいところなので、覚えておいてください。

読者が安全にできること

任天堂の豪州版サポートには、「別のACアダプターで充電を試す」という案内があります。別のアダプターなら充電できるなら、元のACアダプターの交換が必要。別のアダプターでもだめなら、本体の修理が必要になることがある、という流れです。これは日本の公式の文面ではなく、豪州版の案内なので、そこは分けてお伝えしますね。

試すなら、本体セット付属の純正を使うのが安全だと思います。他社製の充電器の良し悪しは、僕には言い切れません。

• コンセントを、別の場所に差し替えてみる
• ケーブルが、本体やドックにしっかり奥まで差さっているか見る
• 充電中のしるしが出るまで、少しだけ待ってみる

ここまでは、道具もいらないし、壊す心配もありません。

放置したあと：長く充電しないと、充電できなくなる

任天堂のサポートの「こんなときに故障するかも」には、こうあります。あまり長い間、充電も使用もしていない状態が続くと、充電できなくなることがあります。半年に一度は充電してあげてください。

しばらく使っていなかったSwitchが、急に充電できなくなった。そういうときは、これも頭に置いておいてください。同じページには、任天堂に届く修理品の主な故障例として「本体やJoy-Conの充電池の劣化」も挙げられています。

やってはいけないこと

• 差込口に、針やつまようじを入れて、中を掃除する
• 本体を分解して、端子を掃除する
• 本体のバッテリーを、自分で交換する

差込口の中は、細い端子がならぶ精密な部分です。ここを傷めると、充電できないだけでは済まなくなります。

お店でできること

うちのSwitch修理のページには、充電コネクタ交換のメニューがあります。Switch、Lite、有機ELモデルが対象で、充電ポートの故障は「充電ポート自体の交換が必要になる場合がある」と書いています。バッテリーの交換も、ページにあるメニューです。

• 見て、お見積りを出すところまでは無料
• 直せなかった場合は、修理代はいただきません
• パーツの在庫は機種ごとに違うので、来店前のお電話が確実です。所要時間は、受付のときに目安をお伝えします

保証期間が残っているなら、まずメーカーへ。豪州版の案内では、本体の修理のとき元のACアダプターも同梱するよう求められます。送る前に、公式の案内で確かめてくださいね。

だから、今のスマホも直せます

充電できないとき、いきなり本体を疑うのではなく、通り道をひとつずつ減らして原因を絞る。この考え方は、スマホの充電トラブルでも、まったく同じです。

充電器、ケーブル、コンセント、差込口。それでもだめなら、そこから先はお店の出番です。スマホならバッテリー交換、料金の目安は修理料金表からどうぞ(＾＾)

次は１０月２２日、復刻ミニ機（ファミコン、PSクラシック、メガドライブ ミニ）のお話です。

スマホ１１９は沖縄県内に８店舗を構えるスマホ・iPhone修理店です。スマホだけでなく、ゲーム機（Switch・PS・3DS・PSP等）の修理・買取も承っています。
画面割れ・バッテリー・水没・データ復旧など、お気軽にご相談ください(＾＾)
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