修理ブログ

まずは設定と接続先の確認。そのあと、スピーカー穴を乾いた柔らかいブラシでそっと掃除してみてください。ここまでなら費用は0円、だいたい3〜5分で試せます！

Q. スピーカーの音が小さい・こもる時、自分で何を試せばいい？

動画のセリフが聞き取りにくい。着信音も、なんだか遠い。そんな時は音を再生しながら音量ボタンを上げ、消音モードや「おやすみモード」を確認します。

意外な落とし穴がBluetooth。イヤホンや車のオーディオに接続されたままで、スマホ本体から音が出ていないことがあります。いったんBluetoothをオフ。まずはここからです〜。

まだ小さいなら、ケースを外してスピーカー穴をチェック。ケースの位置が数ミリずれているだけで、音がこもることもあります。ホコリが見えたら電源を切り、乾いた柔らかいブラシで表面を軽く払ってください。10〜20秒くらいで十分。ゴシゴシ掃除は必要ありません。

その後に再起動して、動画・着信音・スピーカー通話の3つを順番に鳴らします。全部小さいのか、通話だけ聞こえにくいのか。ここを分けて確認すると、原因をかなり絞りやすくなります。

これはNG！ 針や爪楊枝を穴へ差し込む、洗剤やアルコールを直接かける、強いエアーを吹き込む。メッシュを破ったり、ホコリをさらに奥へ押し込んだりします。「少しだけなら」は危険です…。

Q. 通話の時だけ相手の声が小さいのはなぜ？

耳元に当てる受話口だけ、汚れが詰まっている可能性があります。通話中に音量を上げ、保護フィルムが受話口を覆っていないかも確認してください。貼ってから1〜2年たったフィルムがずれ、穴へ重なっていた例もあります。

スピーカー通話なら普通に聞こえる。なのに耳へ当てると小さい。そんな時は受話口側の点検がおすすめです。

Q. 掃除しても音割れや雑音が残る時は？

落下のあとから「ビリビリ」と鳴る、水にぬれたあと音がこもる。これは部品が傷んでいるサインかもしれません。設定確認や表面清掃を5〜10分試しても変化がなければ、無理に続けないほうが安心です。

お近くのスマホ119店舗へお持ちください。スタッフが状態を確認し、清掃で直りそうか、スピーカーなどの部品交換が必要かを見極めます。料金や作業時間は機種と故障箇所で変わるため、作業前にご案内しますね(^o^)

※掲載の事例はお客様の許可のもと、個人が特定されないよう市町村・イニシャルのみで紹介しています。
スマホ・タブレット・ゲーム機の故障は沖縄県内のスマホ１１９へ！画面割れ・水没・バッテリー・起動しないなど、即日・データそのままで対応します。お近くの店舗一覧からどうぞ。