スマホ119 専務の現場ノート
専務ブログ現場から、次の119へ。
壊れたiPhoneを自分で直したあの日から、修理ひと筋で11年。いまは専務として全店舗の現場を回り、仲間の技術と心に火をつけるのが仕事です。スマホ119を責任持って引っ張っていく覚悟と、現場で起きているリアルを、そのまま書いていきます。
- 修理歴 11年たたき上げ
- 全 8 店舗現場を統括
- 育てる仲間と技術
背中で教えて、言葉で渡す。
こんにちは、専務の富村レオです(^^)
9月30日の今のテレビに昔のゲーム機を映す回を「10月も続けます。」で締めておいて、5日あいてしまいました。すみません。今日から再開です!
10月は、今もおうちにある世代のプレステ、コントローラーなどの周辺機器、昔のパソコン、海外版を回ります。今週の土曜は実話の回です。
開幕はPlayStation 4。テーマは「掃除機みたいな音がする」「本体が熱い」。まず疑うのは、ホコリと熱です。急ぐ方は④からどうぞ。

①あの頃 — 2014年2月、3か月遅れの上陸
日本での発売は2014年2月22日。北米より約3か月あとで、発売時の値段は39,980円(税抜)でした。
発売の直前、ソチ五輪では羽生結弦選手が金メダル(現地時間2月14日)。僕はこのとき16歳。まだスマホ119に入る前です。
そのあと、電源ボタンがタッチ式から押す式に変わったCUH-1200(2015年)、薄型のCUH-2000と4K・HDR対応のPS4 Pro(どちらも2016年)が続きます。
②遊んでた — 名作として語られる3本
Bloodborne(ブラッドボーン)(2015年)は、JAPAN Studioとフロム・ソフトウェアが組んだPS4独占のアクションRPG。「狩人」になって、呪われた古都ヤーナムを探索します。
モンスターハンター:ワールド(2018年)は、カプコンのひと狩りアクション。発売3日間で国内の推定販売本数が約135万本、ファミ通調べでPS4ソフトの過去最高の初動でした。
Ghost of Tsushima(2020年)は、蒙古襲来の対馬が舞台のオープンワールド・アクション。時代劇の映画へのリスペクトが前に出た作品で、ゲーム好きとして今見ても題材の選び方が渋いんですよね。
③開けてみる — 中の主役は「冷やす係」
初代CUH-1000Aの分解記事を読むと、中は大きく3つ。Blu-rayドライブ、冷却部、そして本体に内蔵された電源ユニットです。
冷却部は、直径約85mmのブロワーファン(遠心式)と、アルミ製のヒートシンク(熱を逃がす部品)。チップとの間には、熱を伝えるシリコングリスなどが使われています。
個人的にいちばん大事だと思うのは、風の通り道。本体のすき間(通風孔)から吸って、ファンで送って、ヒートシンクと電源ユニットを抜けて、後ろの排気口から出す。どの型も基本はこれです。

④今、壊れるとこ — 音、熱、そして落ちる
「掃除機みたいな音」がする
PS4は熱くなると、冷やすためにファンを速く回します。ソニーの公式サポートも、通気性の悪い場所だと熱がこもってファンが高速回転する、と説明しています。
そこへホコリ。ヒートシンクのすき間や通風孔が詰まると、風が通らない。冷えないから、いつも熱い。熱いから、ファンがいつも全開。あの音は、この悪循環の音です。

うちのPS修理のページにも「『掃除機みたいな音』はホコリのサインです」と書いています。詰まったまま使うと基板を傷める、とも。
ただ、原因はホコリだけとは限りません。置き場所が悪い。チップとヒートシンクの間のグリスが古くなって、熱が伝わりにくい。ファンそのものが壊れている。
気にしてほしいサインは、このあたり。
- メニュー画面みたいな軽い場面でも、音が大きい・後ろから熱い風が出る
- 「温度上昇」のメッセージが出る
- 電源ランプが赤く点滅する(ソニーの説明では、オーバーヒートの合図)
遊んでいる途中で、電源が落ちる
ファンを全開にしても冷えないときは電源が切れる構造だと、ソニーは説明しています。熱で落ちるのは、そういう作りだから。

うちのページに載っている過去の修理事例を見ても、古いグリスの塗り直し、ファンモーターの交換、電源ユニットの交換と、直し方はばらばら。同じ「落ちる」でも、中で起きていることは違うんですよね。
落ちたら、すぐ入れ直さずに。ランプが消えてからプラグを抜き、しばらく置いて風通しの良い場所へ。つなぎ直すときは、電源タップではなく壁のコンセントに直接、付属の電源ケーブルで。
そこで「温度上昇」のメッセージが出たら、熱の可能性。まったく電源が入らない、入れてすぐ切れるなら、電源ユニットの可能性です。
自分でやっていいのは、外側まで
- 電源を切ってランプが消えてから、プラグを抜く
- 通風孔のホコリを、外から掃除機で吸う(中へは差し込まない)
- 壁などから10cm以上離す
- 毛足の長いじゅうたんや布団の上、密閉されたラックに置かない。布で包まない

これでもさっきのサインが消えなければ、中を見る段階です。自分で開けずに、お店へ。ソニーは取扱説明書で分解・改造をしないよう求めていますし、中の電源ユニットは家庭のコンセントの電気を扱う部品です。
⑤改造メモ — 今回は、お店でできること
今回は改造ではなく、PS修理のページにあるメニューを。
- ファン交換。ページの説明は「掃除とファン交換で静かになります」。本体のデータはそのまま
- 電源ユニット交換、HDD・SSD交換なども
- 分解しないと分からない故障も、診断とお見積りまでは無料。直せなかったら修理代はいただきません
本体の型番シール(CUH-で始まる番号)も見てみてください。ソニーの修理受付終了の一覧では、初期型のCUH-1000・1100が2020年12月25日で終了。PS4 Proも最後のCUH-7200が2025年11月30日で終わり、2026年10月時点でこの一覧に無いのは薄型のCUH-2200だけです。保証が残っていればまずメーカーへ。受付が終わった型も、まずは見せてください。
だから、今のスマホも直せます
PS4の「掃除機みたいな音」は、機械が先に出してくれるサインなんですよね。うるさくなって、熱くなって、それでも冷えなければ落ちる。いきなりじゃなく、段階を踏んでいる。
スマホの電池も、減りが早い、たまに落ちる、と前ぶれを出すことがあります。個人的には、そのサインの段階で見せてもらうのがいちばんだと思っています。
ゲーム機はPS修理、料金の目安は修理料金表、スマホの電池はバッテリー交換からどうぞ(^^) 直せなかった本体も、状態によっては買取のご案内ができます。

次回はコントローラーのボタンが効かない話。押しても反応しないとき、ボタンの下のゴムの裏で何が起きているのか、です。
スマホ119は沖縄県内に8店舗を構えるスマホ・iPhone修理店です。スマホだけでなく、ゲーム機(Switch・PS・3DS・PSP等)の修理・買取も承っています。
画面割れ・バッテリー・水没・データ復旧など、お気軽にご相談ください(^^)
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