こんにちは。スマホ１１９の富村です。

第5話は、僕がはじめて“お店をまわす”側になった話です。

那覇のフェスティバルビルにあったアパレルブランドで、僕は店長を任されました。

ここで鍛えられたのが、人を見る力。
これが、本当に面白かったんです！

あるとき、年配の女性が来店されて。

ほんの少しの仕草で、ピンときました。
「これは、娘さんの結婚式のお洋服だな」って。

そのつもりでご提案したら、それはもう、喜んでくださって。

スタッフを育てるって、難しい

店長は、自分が売れればいい仕事じゃありません。

売上の伸びないスタッフに、思いきって言ったことも。
「丁寧すぎて、お客様が気をつかってるのかもよ」と。

その子、そこからぐんと伸びましてね！

服を売る技術を覚えた、というより。

人を喜ばせる力と、それをチーム全体で実現する方法を学んだ時期でした。
この“経営の感覚”が、後のスマホ119を支えてくれます。

次回は、給料ゼロからの“飛び込み営業”の話を。

スマホのことで困ったら、いつでも声をかけてくださいね。

スマホ１１９は沖縄県内に店舗を構えるスマホ・iPhone修理店です。画面割れ・バッテリー・水没・データ復旧など、お気軽にご相談ください＾＾）
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