西原店

こんにちは！スマホ119西原店の田島です。

PS5にディスクを入れたのに、ゲームが始まらない。入れ直しても反応なし……。

これはへこみます。遊ぶ気満々で準備していたなら、なおさらですよね。

でも、すぐに「故障した！」と決めるのは少し早いかもしれません。まずは落ち着いて、簡単なところから確認してみましょう〜。

最初にディスクの向きと表面を確認

最初のチェックは、ディスクの向き。

PS5は本体を縦に置くか横に置くかで、正しい向きが分かりづらくなることがあります。「たぶんこっちかな？」と無理に押し込まず、取扱説明書を見ながら確認してください。

次は読み取り面です。指紋やホコリが付いていたら、柔らかい乾いた布を使い、中心から外側へスッと拭きます。円を描くようにゴシゴシするのは避けましょう。やさしく、がコツ。

ひび割れや大きな傷があるディスクは入れないでください。読み込めないだけでなく、ドライブの中で詰まってしまうこともあります。怖いところです……。

別のディスクでも読まない？

対応している別のディスクをお持ちなら、そちらも一度試してみてください。特定の1枚だけ読めないならディスク側、何枚試しても認識しないなら本体側、と原因を切り分けやすくなります。

本体の再起動と、システムソフトウェアの更新も忘れずに。意外と再起動で戻ることもあります！

ただし、ガガガッと異音がする、ディスクが出てこない、何度試してもまったく認識しない。そんな時はストップです。何度も出し入れせず、そのまま使用を止めてください。

分解せず、そのままご相談ください

ディスクドライブの中は、細かな部品がギュッと組み合わさっています。分解好きの私は中の構造が気になってしまいますが、ご自身で開けるのはおすすめしません。笑

部品を傷めたり、保証に影響したりする可能性があるためです。ネジを外す前に、ぜひご相談を！

西原店ではPS5の状態を確認し、症状に合わせて必要な修理をご案内します。費用については修理料金表、または店頭のお見積りでご確認いただけます。

楽しみにしていたゲームが読めないと、本当にがっかりしますよね。でも、無理をさせる前なら対応できる可能性もあります。困った時は気軽に声をかけてくださいね(^o^)

スマホ119西原店　田島

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