修理ブログ

結論：まずは電源を切って、触らずに“証拠”を残す。

Q. 子どものスマホが壊れた時、親がまずやることは？

1) 可能なら電源OFF。勝手に再起動を繰り返す端末は、放置より操作が危険です。
2) 画面・背面・端子まわりを写真で記録。どこから落ちたか、どんな音がしたかも子どもに一言メモ。
3) 「データ優先？すぐ使いたい？」を決める。連絡手段が最優先なら代替機の準備も。
4) 症状チェックは最低限。タッチ不良なのに強く押す、何度も充電する、分解動画を真似る…これはNG。ひび割れが広がったり、基板側まで傷むことがあります。
5) 来店前に、機種名・年代・症状をまとめておくと受付が早いです。画面が割れた系なら /画面割れ修理 へ。

Q. 親名義のスマホじゃなくても修理できますか？

できます。市町村・イニシャル1文字・年代・機種・症状・修理内容だけで受付OK。本人確認が必要な手続きは事前に相談を。

Q. 子どもがパスコードを忘れたらどうなる？

解除はできません。無理に連打するとロックが延びます。思い出せない場合は「データ優先か」を先に決めましょう。

※掲載の事例はお客様の許可のもと、個人が特定されないよう市町村・イニシャルのみで紹介しています。
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