修理ブログ

「iPhone修理 カメラのキタムラ」で調べてここに来た方へ。

先に立場を書いておきます。うち（スマホ１１９）はApple正規サービスプロバイダではありません。沖縄県内で修理をやっている、いわゆる街の修理店です。

その上で、キタムラさんに持ち込む前に知っておいた方がいいことを、公式に書かれている内容からまとめました。特にデータの話。ここを知らずに持ち込むと、たぶん後悔します。

カメラのキタムラは、修理では何のお店なのか

カメラのキタムラはApple正規サービスプロバイダ（AASP）です。Appleの認定を受けて、Appleの部品とAppleの手順で修理する窓口。

だから仕上がりは正規そのもの。修理後の保証も、Apple正規の規定で「修理保証90日」か「元の保証の残り日数」の長い方が適用されます。

沖縄県内にApple直営店（Apple Store）は1店舗もないので、県内で純正部品の修理を受けたいなら、正規サービスプロバイダに持ち込むか、Appleに配送するかの2択になります。この話は沖縄にアップルストアは無い？iPhone修理の持ち込み先と料金に詳しく書きました。

沖縄県内の窓口

カメラのキタムラの公式サイトで、2026年8月時点で確認できる県内のApple正規サービスプロバイダは次の2店舗です。

• 那覇・おもろまち店
  〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち3丁目7-16
  TEL 098-860-1158
  営業 10:00〜20:00（修理受付は19:00まで。混雑状況により受付終了が早まる場合あり）
• 沖縄・イオンモール沖縄ライカム店（NEWCOM内）
  〒901-2306 沖縄県中頭郡北中城村字ライカム1番地
  TEL 098-931-1855
  ※営業時間は掲載されている情報に食い違いがあったので、行く前に電話で確認してください

公式ページには「ご予約の方を優先対応致します。ご予約をいただいてない場合、長時間のお待ち時間発生やお預かりでの修理対応になる事がございます。」と書かれています。予約は取っていった方がいいです。

持ち込む前に必ずやっておくこと

ここが本題です。正規の修理は、データが消える前提で動いています。

1. バックアップ（これは絶対）

キタムラの公式案内にはこう書かれています。「故障診断の際、機能障害のチェックで復元作業を行いますので電話番号、画像等のデータ・情報は全て消去されます」。そして「バックアップやデータコピーは、ご来店後には出来ません」とも。

つまりお店に着いてからでは間に合わないということ。家を出る前にiCloudかパソコンでバックアップを取ってください。

ちなみに復元をかけるとiOSは最新版になります。古いiOSで動かしていたアプリがある人は、そこも頭に入れておいた方がいいです。

2. 「盗難デバイスの保護」をオフにする（自宅で）

iOS 17.3以降のiPhoneで、この機能がオンのままだと手続きが大幅に遅れることがあります。キタムラも「事前にご自宅などで解除のうえお持ち込みください」と案内しています。

これ、Appleの仕様で「よく知っている場所」から離れていると重要な設定変更に待ち時間が入るから。店に着いてから解除しようとすると、そこで足止めを食らいます。

3. 前日か当日に、電話で部品の在庫を聞く

意外な落とし穴がここ。来店予約と部品の在庫は連動していません。予約が取れていても、部品が無ければ預かりになります。

4. 覚悟しておくこと2つ

• 交換した部品は返ってきません（Appleへ返却されるため）
• 修理後のキャンセルはできません

どれくらいで返ってくる？

画面（ディスプレイ）修理は18時までの持ち込みで当日受け取りが可能と案内されています。ただし条件つき。

• 対象はiPhone 13以降
• 店舗によっては取り寄せになる
• 即日の対象は画面修理。他の修理は店頭で診断してみないと分からない

預かりになった場合は1週間前後みておくのが安全です。

あと細かい話ですが、日曜の15時以降はAppleのシステムメンテナンスで修理受付ができない場合があるそうです。日曜に行くつもりの人は午前中が無難かもしれません。

断られることがあるケース

正規は誰でも受けてもらえるわけではありません。公式に書かれているのはこのあたり。

• 過去に非正規店で修理している…改造の可能性があるとして改造品扱いになり、修理を受けられない場合があります。さらに「全損時の金額をご請求する場合がございます」とも書かれています
• 日本国外で購入した端末…修理できない場合があります

それとAppleの修理規約には、液体が入った形跡・不正改造などでサービス対象外とAppleが判断した場合、修理せず返却したうえで日本では最大10,000円＋税の診断料金を請求する権利があると書かれています。必ず請求されるわけではないですが、「見てもらうだけならタダ」ではない可能性は知っておいてください。

キタムラが向いている人、うちみたいな街の修理店が向いている人

どっちが上という話ではなく、目的で分かれます。

正規（キタムラ）が向いている人

• AppleCare+に入っている（保証対象の修理ならApple直営でも正規サービスプロバイダでも料金は同じです）
• 購入して1年以内でメーカー保証が生きている
• 純正部品でなければ嫌だ
• データを消していい、または既にバックアップ済み
• 数日〜1週間預けても困らない

街の修理店（うち）が向いている人

• データを消したくない…うちは初期化しません。中身はそのままお返しします
• 今日中に使いたい…画面交換なら30〜60分で終わることが多いです
• 保証がとっくに切れている、古い機種
• iPhone 12以前など、正規の即日対象から外れる機種

逆に言うと、保証が残っている新しい機種で、データのバックアップも取れている人は、正規に出した方が得な場面が多いです。うちでもそう案内することがあります。

料金は機種で逆転もするので、全44機種の修理料金一覧で自分の機種を見てから決めてもらうのが早いと思います。

迷ったら、どっちがいいか一緒に考えます

「バックアップの取り方が分からない」「保証が残ってるか分からない」。そのへんから相談してもらって大丈夫です。

話を聞いた結果「それは正規に出した方がいいですよ」とお伝えすることも普通にあります。データ復元が絡む話なら、なおさら順番を間違えると取り返しがつかないので。

近くの店舗か予約フォームからどうぞ。機種と症状だけ教えてもらえれば、目安の金額と時間はその場で出します。

※本記事のカメラのキタムラおよびAppleに関する記載は、2026年8月時点で各社の公式サイトに掲載されていた内容をもとにしています。条件は変更されることがあるので、実際に持ち込む前にご自身で最新情報をご確認ください。

※掲載の事例はお客様の許可のもと、個人が特定されないよう市町村・イニシャルのみで紹介しています。
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