うるま店

スマホ119うるま店の田島です。
今日は修理の話…も少しするけど、メインは店の中。作業台の“いつもの感じ”を置いときます。(<(^o^)> )

作業台、意外と静かです。カチカチ鳴るのはネジくらい。
ネジは種類ごとにトレー分け。外した順に、左から右へ。これだけで戻し間違いがぐっと減る。
ちなみに、初回の状態確認と受付はだいたい5〜10分。症状が複雑だと15分くらいかかることもあります。焦らない。ここ大事。

データの扱いもよく聞かれます。
基本は「触らない」を前提に、必要な動作確認だけ。ロック画面のままチェックできるところはそこまでで止める。
画面の角度も、のぞき見しにくい向きにサッと。写真を撮る時も、写すのは故障箇所だけ。
地味だけど、こういうのは毎回やる。毎回。

うるま店のメンバー紹介いきます！
店長の田島＝分解担当みたいになってます。構造を見ると「なるほどねぇ…」って声が出るタイプ。笑　スマホ修理の合間に、時計の電池交換もやってます（目安10〜20分／料金は状態で変わるけどだいたい1,200〜2,000円台が多め）。
平田＝細かい作業が好き。道具が増える増える…。ピンセットだけで何本あるんだって話。さんぴん茶の話になると急に饒舌((^o^)) 他店から助っ人で来る日もあります。
伊禮＝iPhone/Android/Switch担当。手が早い。例えばSwitchのスティック交換は、混み具合次第で30〜60分で終わることも（部品在庫がある場合ね）。iPadも勉強中。
神谷＝相談の入口を明るくしてくれる人。症状の聞き取りが上手い。「困った」をほどくのが得意。

初めての方ほど、緊張しますよね。
だからこちらから細かく聞きすぎない。パスコード？って詰めない。そこは無理に聞かないルール。
必要なことだけ確認して、選択肢を出します。直す・保留・バックアップ優先…一緒に決める感じ。
見積もりも、可能な範囲でその場で。目安だけでも先に言うと安心する人が多いので、そこはちゃんとやります。

スタッフの雰囲気、もう少し見たい人は /スタッフ紹介 もどうぞ。
「これって修理？相談だけ？」でも大丈夫。5分だけ聞きたい、でもOK。
うるま店で声かけてくださいね。

スマホ１１９うるま店｜〒904-2244 沖縄県うるま市江洲507 ／ TEL 070-3136-5119 ／ 営業 11:00〜20:00（年中無休）
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