泡瀬店

スマホ119泡瀬店の俊です！

今回は、沖縄市からお越しの30代女性のお客様。iPhone 17のリンゴマークが点いたり消えたりして、ホーム画面まで進まないとのご相談でした。

いわゆる「リンゴループ」。ちょっとイヤな症状です。

iPhone 17がリンゴマークを繰り返す原因は？

電源を入れるとリンゴが点灯。しばらく待つと真っ暗になって、またリンゴ……。

これを何度も繰り返します。お客様も「写真が消えないか心配で」と、かなり不安そう。大切なデータが入っていたら、焦りますよね〜。

原因は一つとは限りません。アップデート中のエラー、空き容量不足、部品の不具合などなど。ここで急いで初期化するとデータが消えてしまうため、まずは端末の状態をじっくり確認します。

データを残す方向でシステム復旧

今回はパソコンへ接続して、端末の反応をチェック。初期化は避け、データを残す方向でシステム復旧作業を進めました。

慎重に。ここが大事です！

作業後、無事にホーム画面まで起動しました。再起動、充電、タッチ操作も一つずつ確認。いつもの画面が戻っています(^o^)

お客様の表情も、ふっと明るくなりました。こちらもひと安心。

ただし、同じリンゴループでも症状や故障箇所によって対応は変わります。さらに詳しい診断やiPhone基盤修理が必要になることもあります。

リンゴマークから先へ進まない。そんなときは、何度も電源操作を繰り返す前に泡瀬店へお持ちください。データが大切な端末ほど、早めのご相談がおすすめです！

スマホ119泡瀬店
店長 俊

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