西原店

スマホ119西原店です。
「電源が入らないんです…」の持ち込み、ほんと多い。
今回も来ました。西原町から、30代のMさん。機種はiPhone 11。症状は“うんともすんとも言わない”。画面まっくら。充電マークも出ない。しんどいやつ。

電源が入らない＝まず“データ”の話になる

端末が直るかどうか。もちろん大事。
でも最初の質問、だいたいこれ。
「写真…残ります？」

子どもの動画、旅行の写真、仕事の連絡先。
消えたらキツい。いや、キツすぎる。

なので今回は、いきなり起動させにいかず。
データ救出を優先する作戦でいきました。
無理に電源ON→落ちる→またON…を繰り返すと、状態が一段悪くなることもあるんですよね。焦る気持ちは分かるけど、ここは一回ストップ。

受付で「写真と連絡先が最優先でOKですか？」って確認して、方針を合わせます。
目安も先にお伝え。
データ復元は内容にもよりますが、今回は作業60〜90分くらいの見込み。取れるデータ量と方法を見ながら確定、という流れに。数字が見えると安心しますよね。

めどるま出動。落ち着いて状態チェック。
バッテリーの反応、充電口、通電のクセ…順番に整理していきます。相談も丁寧な男なので、こういう時に頼れるんです〜。

で、結果。
端末側の負担をなるべく増やさずに、データへアクセスできました。
写真OK。連絡先OK。合計で数千枚クラスの写真も、まずは確認できるところまで到達。間に合った！
お客様の顔がパッと明るくなる瞬間、こっちまでホッとします ((^o^)

同じ「起動しない」でも原因はバラバラ。
落下、水分、バッテリー劣化（2〜3年使ってると増えがち）、それから基板…。
だからこそ、触りすぎないのがコツ。
充電ケーブル抜き差し連打。電源ボタン長押しを何回も。気持ちは分かる。分かるけど一回止めて、早めに相談してほしい。

データ復元、西原店で受付してます。
「端末は後回しでいいから、写真だけ先に助けたい」みたいな頼み方、全然アリ。むしろ得意なやつです。

西原店 

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