スマホ119西原店の古波津です。まず結論!
【まずやるべき応急処置】電源OFF→画面が浮いてたらテープで軽く固定→割れ面はラップで覆う→学校に連絡(管理番号もメモ)。
【絶対にやってはいけないNG】無理に充電、カバンの底で押し込む、ガラス片を指で取る、初期化・自己流リセット。
ありがちな失敗談。部活バッグに雑にIN→帰りのバスで座って「ミシッ」。角からフレームが曲がり、タッチが暴走。なのに「明日提出あるし…」で充電したら、発熱でさらに悪化。こういうの、ほんと多い。
原因はだいたい“点の圧”と“曲げ”。教科書の角、ペットボトル、リュックの底。家庭でできるのは、持ち運びを固定すること。手持ちのインナーケースに入れる/隙間を作らない/机の上は端に置かない。保護フィルムが欠けたら、その日中に貼り替え推奨。
応急処置
電源を落として、割れ面に触れない。ガラス片があるならラップで覆ってOK。学校配布端末は管理シールや資産ラベル、はがさないで!
やってはいけないこと
「とりあえず再起動連打」「設定いじって直そう」は逆に沼。MDM(学校の管理)が入ってるので、初期化すると戻すのが大変なことも。
修理の流れ・目安
線引きはここ。タッチ誤作動、フレーム曲がり、液晶ににじみ、充電口グラつき→プロ案件。スマホ119は状態を見て、必要最小限の修理で当日対応を狙います。データは触らず進める方針。来店前に予約も便利→/店舗。
スマホ119西原店|〒903-0118 沖縄県西原町小波津616-3 / TEL 098-987-6119 / 営業 11:00〜20:00(年中無休)
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