水没修理

スマホ１１９の修理担当です。

台風が近づくと、うちの受付は水没の相談でいっぱいになります。九月の沖縄は毎年これ。

先に、いちばん大事なところだけ書きます。濡れたスマホにやってはいけないことが三つ。

• 充電しない。ケーブルを挿さない
• 電源を入れない。ついているなら切る
• 振って水を出そうとしない

これだけ。この三つを守れたかどうかで、直る確率がはっきり変わります。理由はあとで書きますね。

台風の日、スマホはこの三か所から濡れる

台風がらみで持ち込まれた端末を思い出すと、水の入口はだいたい三つでした。

ひとつめが冠水。道路が池みたいになったところを歩いて、ポケットの一台がやられる。車を降りた瞬間、というのも多い。

ふたつめが窓からの吹き込み。台風の雨は横から来ますから、閉めたはずのサッシの隙間を通ってきます。枕元に置いて寝て、朝起きたら画面が虹色になっていた。毎年もらう相談です。

みっつめが停電中の充電。これがいちばん多くて、いちばん惜しい。

停電したから充電した、で焼ける

停電すると、残量が減っていくのが不安になりますよね。手元のモバイルバッテリーを挿したくなる。よく分かります。

ただ、そのスマホがすでに少し濡れていたら話が変わる。

充電口に水が残った状態で電気を流すと、本来つながっていない端子どうしが水を通してつながります。ショートですね。濡れただけなら基板が生きていた端末が、通電した一瞬で焼ける。うちで「電源さえ入れなければ、まだ手はあったかもしれません」とお伝えする個体は、ほぼこの流れでした。

だから、まず充電しないでください。振って水を出すのも同じで、内部の水が奥へ飛ぶだけ。スピーカーの穴から出てきた分は、外側にあった水です。

沖縄の冠水は、真水とはかぎらない

ここは県外の記事にあまり書かれていないところ。

高潮で冠水した道路の水には、塩分が混じっています。暴風が運んでくる潮も同じ。塩水は真水より腐食がずっと速いんです。

真水（雨水）なら、乾いたあとに残るのはわずかなミネラルくらい。塩水は違う。乾いても塩が結晶になって基板の上に残り、それが空気中の湿気を吸って、電気を通す状態を作り続けます。湿度の高い沖縄では、放置した時間がそのまま腐食の進んだ時間になると思ってください。

「昨日濡れたけど、普通に動いてる」で１週間もたせて、忘れた頃に画面が映らなくなる。故障が遅れて来ただけです。動いているから大丈夫、が水没ではいちばん危ない。症状は１〜２日で出ることもあれば、一か月後という場合もありました。

避難バッグに、スマホをどう入れるか

台風が来る前に用意しておくと、あとが楽になります。

• ジッパー付きの袋を二重にする。一枚だと角から浸みることがあるので、面倒でも二枚
• 乾いたタオルを一緒に入れる。袋の内側が結露しても吸ってくれます
• モバイルバッテリーは別の袋へ。同居させると、濡れた手で出し入れした水がスマホ側に回ります
• 防水ケースを過信しない。パッキンは年数で硬くなる。去年は平気だったから今年も、とはいきません

それと、避難する日の朝にバックアップを済ませておく。これがいちばん効きます。水没で本当に困るのは端末より中身のほうなので。

濡らしたあと、店に着くまでにやること

やること、というより「やらないこと」がほとんどです。

1. 電源が入っているなら切る。入っていないなら、そのまま触らない
2. ケースとＳＩＭトレイを外し、外側の水を乾いた布で拭く
3. ドライヤーは使わない。熱で部品が傷むうえ、風が水を奥へ押し込みます
4. 米に入れない。効きません。この話は別の回でやります
5. そのままの状態で店へ。乾かそうとして時間を使うより、早いほうが助かります

迷ったら、そのまま持って来てください。県内の窓口は店舗一覧にまとめてあります。中の写真やＬＩＮＥだけでも取り出したい方はデータ復元のページを。費用の目安は修理料金表に載せています。

暴風で外に出られない日は、出張修理で動けることもあります。まずは電話でもかまいません。

正直に書きますが、水没は直る保証ができない修理です。中がどこまでやられたかは、開けてみないと読めない。それでも、早く着いた端末ほど、こちらに残っている手が多い。早いほど、助かる確率が上がります。

スマホ１１９は沖縄県内で、iPhone・Android・iPad・ゲーム機の水没修理とデータ復旧を承っています。水没は時間が経つほど内部の腐食が進みます。充電せず、電源を入れず、そのままの状態でお持ちください。
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