水没修理

スマホ１１９の修理担当です。

「海に落としました」。夏から秋にかけて、この一言で始まる電話が本当に多い。九月の沖縄はまだ泳げますし、台風で潮をかぶったという相談も重なる時期です。

そこで必ず聞かれるのが、これ。

「塩を抜くために、真水で洗ったほうがいいですか？」

先に答えます。理屈は正しい。でも、ご自分でやるのはおすすめしません。なぜそうなるのか、順番に書きます。

理屈より先に、手を止めてほしい三つ

• 充電しない
• 電源を入れない。ついているなら切る
• 振って水を出そうとしない

海水でも真水でも、ここは共通。とくに海水は電気をよく通すので、通電した瞬間に基板が焼ける確率がぐっと上がります。

塩分は、なぜそんなに悪いのか

意外に思われるかもしれませんが、水そのものはあまり電気を通しません。純度の高い水は、むしろ絶縁体に近い。

悪さをするのは、溶けているほうです。海水には塩がたっぷり入っている。塩は水の中で電気を運ぶ役をするので、海水は真水よりずっとよく電気を通します。基板の細い線と線のあいだを、海水が勝手に近道でつないでしまう。

もうひとつが電食。基板の上には銅、金メッキ、はんだ、アルミと、種類の違う金属が隣り合って並んでいます。そこへ電気を通す液体が入ると、金属どうしのあいだに小さな電池ができて、弱いほうがじわじわ溶け出す。海水の水没で緑色のサビが早く広がるのは、これが動いているからです。

そして、いちばん厄介なのが乾いたあと。水分は蒸発しても、塩は結晶になって基板に残ります。沖縄の湿度なら、残った塩がまた空気中の水分を吸って、濡れた状態を作り直す。乾かしたつもりでも、腐食のスイッチは入りっぱなし。真水（水道水）の水没とは、ここが決定的に違います。

「真水で洗う」は、理屈だけ合っている

塩が悪いなら流せばいい。そこまでは、その通りなんです。ダイビングの機材だって、上がったら真水ですすぎますよね。

ただ、同じことをスマホに、しかもご自宅でやると、こうなります。

• 外から水をかけても、基板の上の塩には届かない。届かせるには中を開けるしかない
• 逆に、まだ水が入っていなかった隙間へ、新しい水を押し込む
• 洗ったあと乾かす手段が家にない。表面が乾いても、中は濡れたまま
• 乾いたか確かめたくて、つい電源を入れる。ここで焼ける

塩を薄めるかわりに、水没の範囲を広げてしまう。あと一歩で助かったはずの端末に、自分でとどめを刺すのがいちばん惜しいので、蛇口の前で一度止まってほしいんです。

うちが実際にやっていること

お預かりしたあとの流れは、ざっくりこう。

1. 一度も通電させないまま分解し、基板を取り出す
2. 専用の洗浄液に入れ、超音波の洗浄機にかけて塩と汚れを落とす
3. しっかり乾燥させ、顕微鏡で腐食した箇所を一つずつ見ていく
4. サビた部品や切れた配線を処置して、電源が入るか確かめる
5. 起動したら、修理より先にデータを退避する

大事なのは、水を使うのが基板を取り出したあとで、洗浄から乾燥までが一続きになっていること。家で蛇口の水をかけるのとは、順番も道具も別物です。細かい手順をここに書かないのは、真似されると悪化するからだと思ってください。

海で落としたら、こうしてください

1. 拾ったら、まず電源を切る。落ちているならそのまま触らない
2. ケースとＳＩＭトレイを外し、外側の塩水と砂を乾いた布で拭く。ビーチだと砂も一緒に入ってきます
3. 真水に浸けて放置しない。すすぎたい気持ちは分かりますが、そのぶん急いで店へ
4. ジッパー袋に入れて、そのままお持ちください。乾燥剤があれば同封を
5. 離島などで当日中に動けないときだけ、先に電話をください。状況で答えが変わります

「拾ってすぐ拭いたし、普通に動いてるんですけど」。この状態がいちばん危ない。海水の腐食は１〜２週間かけて進むこともあるので、まだ動いているうちに来た端末ほど、結果は良くなります。

県内の窓口は店舗一覧から探せます。中の写真だけでも助けたい方はデータ復元のページを。目安の金額は修理料金表に載せていますが、水没だけは開けるまで確定しません。

直ります、とは約束できない修理です。そこは正直に書いておきます。それでも、真水で洗う前に一本電話をもらえれば、こちらに残る手はまだあります。予約フォームで時間を押さえてもらえると、待たずにお預かりできますよ。

スマホ１１９は沖縄県内で、iPhone・Android・iPad・ゲーム機の水没修理とデータ復旧を承っています。水没は時間が経つほど内部の腐食が進みます。充電せず、電源を入れず、そのままの状態でお持ちください。
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