水没修理

スマホ１１９の修理担当です。

湯船で動画を見ていただけ。落としてもいない。なのに水没と言われた——この相談、夏場はぐっと増えます。

先に大事なところだけ。お風呂は、防水のスマホでも安全な場所ではありません。水そのものより、湯気のほうが厄介なので。

そして濡らしてしまったときの禁止事項が三つ。充電しない・電源を入れない・振らない。ここだけ覚えて帰ってもらえたら十分です。

湯気は「気体」なので、隙間から普通に入る

水滴は表面張力で丸くなるので、細い隙間には入りにくい。ところが湯気は水蒸気、つまり気体です。空気が通れる場所は全部通れる。

浴室で湯気に包まれた本体は、外側から温まります。内側の金属やバッテリーは冷たいまま。温かい空気が冷たい面に触れたところで、水に戻る。結露ですね。冬の窓ガラスと同じことが、基板の上で起きています。

やっかいなのは、この水がスピーカーの穴から出てこないこと。奥で生まれた水は、奥に残る。だから拭いても意味がない。

防水なのに、なぜ風呂だけダメなのか

防水の性能を測る試験は、常温の真水でやります。動かない水に、決められた時間だけ沈める。それが基準。

お風呂はどれも外れています。３９〜４０度のお湯、立ちのぼる湯気、入浴剤、シャンプーの泡。石けん成分は水の表面張力を下げるので、真水なら弾いていた隙間にすっと入り込みます。

温度も効きます。ゴムのパッキンも、画面を留めている接着も、熱でやわらかくなる。そして風呂から出て本体が冷えると、内部の空気が縮んで圧が下がる。減った分だけ、外の湿った空気を吸い込みます。ストローを吸うのと同じ理屈。

脱衣所に置いていただけ、という方もいますが、あそこも湯気の部屋ですから。

うちの記録で見ると

１２年分の修理記録を数えたら、全部で１５，６３３件ありました。そのうち水没が２，５７０件。ざっくり６件に１件が水がらみです。

機種でいちばん多かったのがiPad（１１７件）。次がiPhone７の７９件、iPhone６の６６件と続きます。動画を見るのに持ち込みやすい大きい画面ほど、湯気の中に置かれやすいのかもしれません。

記録のうち「お風呂」に触れている記事は１１５本。数え方が違うので修理件数とは呼べませんが、珍しい話でないことは確かです。

いちばん惜しいのが、風呂上がりの充電

これ、本当に多い。

湯気を吸った端末を、そのまま枕元で充電する。充電口に水気が残ったまま電気を流すと、本来つながっていない端子どうしが水を通してつながります。ショートですね。湿っただけなら生きていた基板が、通電した一瞬で焼ける。

「濡れてないから大丈夫」ではなく、風呂に持ち込んだ日は充電を朝まで待つ。それだけで助かる端末があります。

沖縄は湿度が高いぶん、置いておけば乾くという感覚が通じません。海水と違って塩分は入っていない真水系の水没ですけど、乾きが遅い分だけ腐食に使われる時間が長くなる。海水ほど速くはない、けれど確実に進みます。

もう濡らしてしまったら

1. ついているなら電源を切る。消えているなら、そのまま触らない
2. ケースとＳＩＭトレイを外して、外側だけ乾いた布で拭く
3. ドライヤーは当てない。熱で部品が傷むうえ、風が水を奥へ押します
4. 振らない。奥へ飛ぶだけです
5. そのままの状態で店へ

「動いてるからもう少し様子を見ます」が、水没ではいちばん危ない。腐食は時間差で来ます。翌日に落ちることもあれば、一か月たってから画面が映らなくなることも。

迷ったら、そのまま持って来てください。窓口は店舗一覧に載せています。費用の目安は修理料金表、中の写真やＬＩＮＥだけでも救いたい方はデータ復元のページを。タブレットはiPad修理でも受け付けています。

待たずに見てほしいときは予約フォームから。よく聞かれることはよくある質問にまとめました。

正直に書きますが、水没は直ると約束できない修理です。中がどこまでやられているかは、開けてみないと読めない。それでも、早いほど、助かる確率が上がります。湯気だから軽い、ということはないので。

スマホ１１９は沖縄県内で、iPhone・Android・iPad・ゲーム機の水没修理とデータ復旧を承っています。水没は時間が経つほど内部の腐食が進みます。充電せず、電源を入れず、そのままの状態でお持ちください。
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