西原店

スマホ119西原店の田島です。今日は修理の話…でもあり、スタッフの話。店の中身。
「誰が触るのか分かると安心」って言われると、こっちも背筋が伸びます。ほんと。

まず僕、田島。分解が好きすぎて、ネジの並びを見るだけでテンションが上がるタイプです。笑
だからこそ、開ける前の確認はちょい長め。ここは譲れない。
例えば受付で5〜10分だけ、症状の出方を一緒に再現します。「いつから？」「充電は何％で落ちる？」みたいな、地味な質問が多いです。すみません…でも原因が早く絞れます。
写真・連絡先・LINE…残したいデータがある時ほど、手順を飛ばさない。バックアップ案内も、必要ならその場で一緒に。体感でここが一番ホッとされる瞬間です。
あと、時計の電池交換もやってます。15分前後で終わることが多いので、「スマホの相談ついでに」って流れ、けっこうありますよ。体言止め。ついで歓迎。

古波津は店長。お笑いの話を挟むのに、説明は男気でまっすぐ。
「直る可能性」と「リスク」と「料金」。ここを濁さない。
たとえば水没系は、分解前に見積りの目安と作業にかかる時間を先に言い切ります。ダメな時もある、でもやれることはある。そこを変に盛らない。短い一言が刺さる人です。

めどるまは修理スタッフ。聞き取りが丁寧で、お悩みの整理が上手いんです。
「落としてからタッチだけ変」「通知音は鳴る」みたいな、断片情報を拾って線にする人。
Androidのデータ移行も得意で、状況によっては30分〜1時間くらいで形にしてくれます（容量や端末次第で前後します）。話してるうちに原因が見えてくること、ほんと多い。

作業の裏側は静か。
ネジの置き方、部品の向き、養生の貼り方。ここを雑にすると、後で泣きます。ほんとに。
なので当店は、分解に入る前にテーブルを一回リセットして、トレーも分けます。小さいことの積み重ね。
西原町で「次もここでいいね」って言ってもらえるのは、派手さじゃなくてこの地味さだと思ってます。

スタッフの雰囲気は/スタッフ紹介にも載せてます。
予約なしでもOK（混み具合で待ち時間あり）。
「これ、直る？」「データだけでも…」みたいな相談、ふらっとどうぞ。こっちは分解したい気持ちで待ってます((^o^))

スマホ１１９西原店｜〒903-0118 沖縄県西原町小波津616-3 ／ TEL 098-987-6119 ／ 営業 11:00〜20:00（年中無休）
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