とよみ店

スマホ119とよみ店の平田です。
修理屋さんって、入るだけでちょい緊張しますよね…わかる。
「何持ってく？」「時間どれくらい？」「データ消える？」この3つ、先に答えます！

持ち物：修理したい端末／画面ロックのパスコード（動作確認で使います）／本人確認が必要な手続きがある場合は身分証。
できたら助かる：バックアップ。…でも正直、できてなくても大丈夫。来店してから一緒に段取り考えましょ〜。

1. 来店（予約は必須じゃない）
   飛び込みOK！
   ただ、混んでる日は待ちが出ます。目安としては、受付まで0〜30分くらいのことが多いです（タイミング次第で前後します）。
   「今日中に直したい！」ってときは、予約フォームが安心。時間との戦い、ありますからね…。
2. 受付・症状確認
   ここは短くてOK。
   「落としてからタッチが変」「充電が増えない」みたいな一言で十分です。端末を触って、症状を一緒に確認します。
   
   ちなみに受付〜見積りまで、スムーズだとだいたい10分前後で進みます。
3. 見積り（納得してから作業）
   ここ大事。勝手に進めません。
   費用と時間、ちゃんと並べて説明します。
   例を出すと…
   ・画面修理：30〜60分くらいが多め
   ・バッテリー交換：20〜40分くらいが多め
   ・水没/重症チェック：2〜3時間〜お預かりになることも
   料金も機種と状態で変わるので、店頭でズバッと出します。
   「見積りだけ」「相談だけ」もOK。ここで帰っても全然気まずくないやつです！
4. 修理
   データは基本そのままで進めます。
   ただし、症状によっては初期化が必要なケースもゼロじゃない（起動不良とか）。その場合は作業前に必ず説明して、OKをもらってから。勝手に初期化はしません。
5. 動作確認
   タッチ／通話／カメラ／充電／スピーカー…必要なところを重点的にチェック。
   「ここだけ不安！」ってポイントがあれば遠慮なく言ってくださいね。念入りに見ます。
6. お渡し
   最後に一緒に最終確認。
   「帰ってから気になった…」もあるあるなので、あとからの疑問はよくある質問もどうぞ。もちろん店頭でも聞いてOKです！

「こんな状態でも見れる？」って端末ほど、原因の手がかりが出たりします。
遠慮いりません。気軽に持ってきてくださいね((^o^))

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