会社概要

こんにちは、スマホ１１９代表の富村です＾＾）

出店の歩み、第１回。すべてはこの店から始まりました。

１号店・泡瀬本店（沖縄市泡瀬・イオンタウン泡瀬）

２０１５年の春、沖縄市泡瀬のイオンタウン泡瀬の一角に、スマホ１１９の最初の店を出しました。

自宅の一室でやっていた「家業」が、看板を掲げて「会社」になった日です。緊張したなんてもんじゃありません。家賃という固定費を初めて背負った日でもあります（笑

でも心配は、いい方に裏切られました。オープンから３ヶ月で、修理は約１０００台。交換したパーツが捨てられずに山になっていった話は社訓「初心忘れるな」の回に書いたとおりです。

１号店は、いまも現役

あれから１０年ちょっと。２４店舗の出店を経て、泡瀬本店はいまも同じ場所で営業しています。

お客様の中には、当時学生で、いまは自分の子どものスマホを持って来てくれる方もいます。こういうのが、地域で商売を続ける醍醐味なんですよね。

イオンタウン泡瀬という場所

１号店の場所にイオンタウン泡瀬を選んだのは、いま思えば大正解でした。

マックスバリュに毎日の買い物に来る家族連れ。学校帰りの学生さん。仕事帰りに寄る人。生活の動線の真ん中に、店がある。スマホの故障は「ついで」に直せるのが一番なんです。壊れたスマホのためだけに遠出するのは、誰だって億劫ですから。

それと、テナントとして入って初めて学んだこともたくさんあります。施設の営業時間に合わせること、共用部のルール、館内放送の作法（笑。自宅の一室で好き勝手やっていた身には、何もかもが新鮮でした。

「商売は場所を借りてやるもの」という感覚は、この店で骨身に染みました。以来、うちはどの施設さんとの関係も大事にしています。

そしてもうひとつ。１号店がいまも同じ場所で現役だという事実は、うちの何よりの信用だと思っています。１０年前に画面を直しに来た学生さんが、いまは子どものスマホを持って来てくれる。商売冥利に尽きます＾＾）

１号店は、実験室でもある

泡瀬本店には、いまも特別な役割があります。新しいことを最初に試す店、という役割です。

新しい受付の仕組み、新しいサービス、新しい売場の作り方。うちで何かを変えるときは、たいてい泡瀬か宜野湾でまず試します。理由は単純で、１号店には一番経験の長いお客様たちがいるからです。長い付き合いの常連さんは、良いことも悪いことも正直に言ってくれる。「前のほうが良かったよ」の一言が、どんな会議より正確なんです（笑

お客様と一緒に店を作ってきた、という感覚は、１号店が一番強い。

それと、泡瀬にはもうひとつ、数字に表れない役割があります。スタッフの「里帰りの場所」です。他の店に配属された古株が、たまに泡瀬に寄ると「ここから始まったんだよなあ」という顔をする。会社に原点の場所が残っているというのは、思っている以上に大きなことで、迷ったときに戻れる座標になる。

２４店舗の物語の第１話が、いまも現役で毎日お客様を迎えている。これはうちの一番の自慢です。沖縄市方面の方は、ぜひ歴史の始まりの店へどうぞ＾＾）

余談ですが、泡瀬本店の場所は、いまでは社内で「聖地」と呼ばれています。誰が言い出したのか、新店の立ち上げ前に泡瀬に寄ってから行くスタッフもいるとか（笑　験担ぎみたいなものですが、原点に挨拶してから挑む気持ち、僕は嫌いじゃありません。

泡瀬にお住まいの方は、ぜひ泡瀬店のページをどうぞ。明日は２号店・石川支店の話です！

ネクストレボリューション株式会社
代表取締役　富村浩樹

このブログは、スマホ１１９（ネクストレボリューション株式会社）代表・富村浩樹が会社の考えていることを書く場所です。会社概要／社長ブログ／店舗一覧